Kundenorientierte Fertigung

Bei Eldon richtet jeder sein Augenmerk auf Qualität.

Wir vereinfachen das Geschäftsleben unserer Kunden, indem wir unsere Fertigungsqualität auf fehlerfreie Produkte orientieren, die die geforderten Spezifikationen erfüllen. Dieses Qualitätsversprechen für die Produktion umfasst auch die Gewährleistung, dass alle Produkte umweltfreundlich produziert und geliefert werden. Wir bei Eldon sehen Qualitäts- und Umweltmanagement nicht als Kostenpunkt und Investition, sondern als eine Chance, die sich auch für unsere Kunden auszahlen soll.

Wir bei Eldon wissen, wie wichtig qualitativ hochwertige Schaltschränke, Zubehör und Kundenservice für Sie als unsere Kunden sind; und ebenso wichtig für Ihre Kunden.

Bei der Lösung von Qualitäts- und Umweltmanagementproblemen geht es in erster Linie darum, kundenorientiert zu handeln. Qualität auf jeder Ebene ist für Eldon eine Philosophie und spiegelt sich in der obersten Führungsebene, beim Engagement, in ständigen Verbesserungen, in schnellen Reaktionen und bei der Einbeziehung der Mitarbeiter wieder.

Qualitätssicherung und Umweltmanagement
Um seine Philosophie umzusetzen, wendet Eldon heute zwei internationale Normen in seinen betriebswirtschaftlichen Rahmenbedingungen an: einen zur Qualitätssicherung (ISO 9001:2008) und einen zum Umweltmanagement (ISO 14001:2005).  Die Umsetzung der Norm ISO 9001:2008 schließt das folgende Leitbild in unserer Geschäftsphilosophie und unseren Geschäftsstrategie bei Eldon ein:

  • Unser Ziel ist es, dass sich Geschäfte mit geringsten Aufwand mit uns einfach realisieren lassen. Dabei ist Qualität eine wichtige Voraussetzung
  • Unsere Produkte erfüllen die Anforderungen der Kunden und funktionieren zuverlässig
  • Wir sind reaktionsschnell und halten unsere Lieferversprechen ein.

Damit diese Grundsätze eingehalten werden, arbeiten wir sowohl mit unseren Lieferanten als auch mit unseren eigenen Verfahren. Zum Beispiel führt Eldon erste Überprüfungen bei den Lieferanten vor Ort durch, um sicherzustellen, dass die vom Lieferanten bereitgestellten Materialien unseren Anforderungen entsprechen. Wenn der Lieferant unsere Anforderungen erfüllt, wird er auf die Liste mit den für Eldon zugelassenen Lieferanten integriert. Damit wird sichergestellt, dass der Lieferant im gesamten Konzern bekannt ist und regelmäßig überprüft wird.

Wareneingänge werden in unserem Warenlager mit einem bewährten Kontrollsystem entsprechend internen und internationalen Standards, die unseren Lieferanten bekanntgegeben wurden, ebenfalls überprüft.

Stetiges Streben nach perfekter Qualität
Damit eine gleichbleibend hohe Qualität erreicht wird, hat Eldon ein klar definiertes Selbstkontrollsystem entwickelt, das von hochqualifiziertem Fachpersonal des Eldon Qualitätsteams überwacht wird. Für jeden Produktionsschritt wurden Verfahren und Prüfungen definiert, die entsprechend unserer vorhandenen Qualitätskontrollplänen überwacht und angepasst werden. Sollte ein Fehler auftreten, bestimmen Mitarbeiter des Analyseteams die notwendige Maßnahme, um die identifizierten Ursachen mit vorhandenen Qualitätsmethoden schnellstens zu beseitigen. Zu den Methoden gehören beispielsweise die Pareto-Analyse, die Ishikawa-Analyse und die 5x-Warum-Methode.

Sollten Beschwerden von Kunden einmal vorkommen, analysieren wir, definieren diese, reagieren umgehend, setzen die Lösung sofort um, dieser Vorgang wird protokolliert, damit wir ggf. unsere Strategie entsprechend anpassen. Das kann zum Beispiel bedeuten, einen Schritt im Herstellungsverfahren zu verbessern, Methoden zu ändern oder Lieferanten zu wechseln.

Ein verantwortungsvoller Umgang mit der Umwelt ist der Schlüssel zu globalem Wohlstand in der Zukunft
Entsprechend ist die Einhaltung des Umweltstandards ISO 14000:2005 der zentrale Punkt für unsere Überzeugung, dass ein sparsamer Umgang mit wertvollen Bodenschätzen und der Umweltschutz der Schlüssel zum Wohlstand der Menschen in der Zukunft sind, sowohl als Gesellschaft als auch als einzelnes Unternehmen.

Damit die kontinuierliche Einhaltung der oben genannten internationalen Standards gewährleistet wird, ist jeder Produktionsstandort innerhalb der Eldon Group zertifiziert und wird in regelmäßigen Abständen von einer akkreditierten Gesellschaft überprüft.